“一号”暢享全面服務
96358盈衆服務熱線為客戶提供365天人工在線便捷服務(每日人工服務時間為:8:30-17:30),服務内容主要包括購車、用車咨詢,業務辦理、定保預約、投訴受理等,是集團對外的統一服務窗口。
365Days
購車咨詢
用車咨詢
業務辦理
定保預約
投訴受理
“一号”直通全省網絡
盈衆集團采用先進的呼叫中心技術,以統一的業務規範和技術流程,“一号”連接全省50餘家4S店,滿足客戶多樣化、個性化的服務需求。客戶在人工服務時間内撥打96358熱線,20 秒内即可接入人工座席,咨詢、受理、投訴回複率達100%,實現企業對客戶的服務承諾。
100%回複率
20s快速接入
“一号”連接全省
60餘家4S店